تاریخچه و معرفی برند علی اکسپرس: آموزش خرید مستقیم از سایت AliExpress

علی‌اکسپرس یک پلتفرم خرید آنلاین است که در سال ۲۰۱۰ توسط گروه علی‌بابا راه‌اندازی شد. این پلتفرم به فروشندگان کوچک و متوسط در چین و سایر کشورها مانند سنگاپور امکان می‌دهد تا محصولات خود را به خریداران بین‌المللی عرضه کنند. علی‌اکسپرس به سرعت به یکی از بزرگترین و محبوب‌ترین پلتفرم‌های خرید آنلاین در جهان تبدیل شد.

آغاز به کار

علی‌اکسپرس فعالیت خود را به عنوان یک درگاه بنگاه به بنگاه (B2B) آغاز کرد و به تدریج خدمات بنگاه به مشتری (B2C) و مشتری به مشتری (C2C) را نیز اضافه کرد¹. این پلتفرم به دلیل قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه و تنوع بالای محصولات، از جمله مد، لوازم الکترونیکی، اسباب‌بازی‌ها، ابزارها، لوازم خانگی و باغبانی، شهرت یافت.

توسعه و رشد

در طول سال‌ها، علی‌اکسپرس به زبان‌های مختلفی از جمله انگلیسی، اسپانیایی، هلندی، فرانسوی، ایتالیایی، آلمانی، لهستانی، ترکی، پرتغالی، اندونزیایی و روسی در دسترس قرار گرفت¹. این پلتفرم به یکی از پربازدیدترین وبسایت‌های خرید آنلاین در کشورهایی مانند روسیه و برزیل تبدیل شد.

ویژگی‌ها و خدمات

علی‌اکسپرس به فروشندگان امکان می‌دهد تا به صورت مستقل محصولات خود را به فروش برسانند، مشابه پلتفرم‌هایی مانند ای‌بی. این پلتفرم همچنین خدماتی مانند رایانش ابری و درگاه پرداخت را ارائه می‌دهد. یکی از ویژگی‌های برجسته علی‌اکسپرس، برنامه بازاریابی آن است که به شرکا با ارسال بازدیدکننده به سایت و کمیسیون فروش پاداش می‌دهد.

چالش‌ها و موفقیت‌ها

در نوامبر ۲۰۲۰، دولت هند استفاده از علی‌اکسپرس و ۴۲ برنامه چینی دیگر را ممنوع اعلام کرد. با این حال، علی‌اکسپرس همچنان به رشد و توسعه خود ادامه داد و به یکی از بزرگترین پلتفرم‌های خرید آنلاین در جهان تبدیل شد.

علی‌اکسپرس با ارائه محصولات متنوع و قیمت‌های رقابتی، توانسته است جایگاه ویژه‌ای در بازار جهانی کسب کند و به یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های خرید آنلاین تبدیل شود.

AliExpress یک پلتفرم خرید آنلاین است که به فروشندگان کوچک و متوسط، عمدتاً از چین، امکان می‌دهد محصولات خود را به خریداران بین‌المللی عرضه کنند. این پلتفرم به عنوان واسطه‌ای بین فروشندگان و خریداران عمل می‌کند و خود علی‌اکسپرس هیچ محصولی را مستقیماً نمی‌فروشد.

نحوه کار AliExpress

1. ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری: کاربران ابتدا باید در سایت ثبت‌نام کنند و یک حساب کاربری ایجاد کنند.
2. جستجو و انتخاب محصول: کاربران می‌توانند از میان هزاران محصول مختلف جستجو کنند و محصول مورد نظر خود را انتخاب کنند.
3. بررسی فروشنده: علی‌اکسپرس یک سیستم اعتبارسنجی برای فروشندگان دارد که به کاربران امکان می‌دهد امتیاز و نظرات مشتریان قبلی را بررسی کنند.
4. افزودن به سبد خرید و پرداخت: پس از انتخاب محصول، کاربران می‌توانند آن را به سبد خرید خود اضافه کنند و از روش‌های مختلف پرداخت مانند کارت اعتباری، پی‌پال و علی‌پی استفاده کنند.
5. ارسال و پیگیری سفارش: پس از پرداخت، فروشنده محصول را ارسال می‌کند و کاربران می‌توانند وضعیت سفارش خود را پیگیری کنند.
6. دریافت و بررسی محصول: پس از دریافت محصول، کاربران می‌توانند نظرات خود را درباره کیفیت و خدمات فروشنده ثبت کنند.

ویژگی‌های کلیدی

• تنوع محصولات: از لباس و لوازم الکترونیکی گرفته تا ابزار و لوازم خانگی، تنوع بالایی از محصولات در AliExpress موجود است.
• قیمت‌های رقابتی: به دلیل رقابت بین فروشندگان، قیمت‌ها معمولاً پایین‌تر از سایر پلتفرم‌ها هستند.
• سیستم اعتبارسنجی فروشندگان: این سیستم به کاربران کمک می‌کند تا فروشندگان معتبر را شناسایی کنند و از خریدهای نامطمئن جلوگیری کنند.
• روش‌های پرداخت متنوع: کاربران می‌توانند از روش‌های مختلف پرداخت استفاده کنند که امنیت و راحتی بیشتری را فراهم می‌کند.

کاربران AliExpress از سراسر جهان هستند و شامل گروه‌های مختلفی از افراد می‌شوند که به دنبال خرید محصولات متنوع با قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه هستند. برخی از ویژگی‌های مشترک کاربران AliExpress عبارتند از:

1. خریداران بین‌المللی: کاربران از کشورهای مختلف به ویژه از مناطقی مانند روسیه، برزیل، ایالات متحده، و اروپا به AliExpress مراجعه می‌کنند.
2. علاقه‌مندان به خرید آنلاین: افرادی که به خرید آنلاین علاقه دارند و به دنبال محصولات متنوع و قیمت‌های رقابتی هستند.
3. کارآفرینان و کسب‌وکارهای کوچک: بسیاری از کاربران AliExpress صاحبان کسب‌وکارهای کوچک هستند که محصولات را به صورت عمده خریداری می‌کنند تا در فروشگاه‌های خود به فروش برسانند.
4. علاقه‌مندان به مد و تکنولوژی: افرادی که به دنبال آخرین مدها و تکنولوژی‌های روز هستند نیز از کاربران فعال AliExpress هستند.
5. خریداران با بودجه محدود: افرادی که به دنبال محصولات با کیفیت با قیمت‌های پایین‌تر هستند، اغلب به AliExpress مراجعه می‌کنند.

بله، پلتفرم AliExpress به طور کلی قابل اعتماد است و تحت نظارت گروه Alibaba، یکی از بزرگترین شرکت‌های تجارت الکترونیک در جهان، فعالیت می‌کند. این پلتفرم از سیاست‌های حفاظت از خریداران، پرداخت امن، حمل و نقل بین‌المللی و خدمات پس از فروش قوی پشتیبانی می‌کند.

دلایل اعتماد به AliExpress

1. سیاست‌های حفاظت از خریداران: AliExpress تضمین می‌کند که اگر محصولی به دست خریدار نرسد یا با توضیحات مطابقت نداشته باشد، خریدار می‌تواند درخواست بازپرداخت کند.
2. پرداخت امن: این پلتفرم از روش‌های پرداخت امن مانند Alipay، کارت‌های اعتباری و PayPal پشتیبانی می‌کند.
3. سیستم اعتبارسنجی فروشندگان: AliExpress دارای سیستم امتیازدهی و نظرات مشتریان است که به خریداران کمک می‌کند تا فروشندگان معتبر را شناسایی کنند.
4. حمل و نقل بین‌المللی: این پلتفرم امکان ارسال محصولات به سراسر جهان را فراهم می‌کند و گزینه‌های مختلف حمل و نقل را ارائه می‌دهد.

با این حال، مانند هر پلتفرم خرید آنلاین دیگری، مهم است که خریداران دقت کنند و نظرات و امتیازات فروشندگان را بررسی کنند تا از خریدهای نامطمئن جلوگیری کنند.